CMC
BBVA Open Market: User Space
Open Market es la factoría retail de BBVA, trabajamos desde la parte pública para atraer a futuros clientes ofreciéndoles de forma clara y accesible todas las ventajas de nuestros productos financieros.
RETO
Aumentar el número de usuarios de BBVA, mostrándoles los beneficios y ventajas de su app para incrementar la tasa de conversión y optimizar el número de nuevas altas.
PROYECTO
User Space pretende facilitar al no cliente el acceso a la app de BBVA sin tener que darse alta y que pueda beneficiarse de gran parte de nuestras funcionalidades.
El objetivo final de User Space es la conversión, que los usuarios “jueguen” con nuestra app y asi reducir la curva de aprendizaje de la misma para cuando se den de alta en BBVA. Para ello se han adaptado muchas de las funcionalidades que tenemos como cliente:
- Pedir cita con gestor telefónica o en oficina
- Hacer el seguimiento de una solicitud de hipoteca
- Conectar sus bancos para que pueden ver todos sus productos financieros.
- Crear grupos de gastos
- Disfrutar de BBVA Valora y nuestras calculadoras de sueldo y gasolina.
TAREAS
- Arquitectura y flujos
- Diseño de pantallas HF
- Diseño de interacción
- Propuestas de mejora de funcionalidades
- Creación de Prototipo
- Propuestas de mejora de funcionalidades
- Creación de Prototipo
EQUIPO
- 1 Product Owner
- 1 Product designer
- 1 Content/UX Writting
- 1 Tech lead
- 1 Developer
- 1 Marketing
- 1 Data analyst
RESULTADOS
A día de hoy, seguimos trabajando y mejorando el proyecto por lo que el número de usuarios sigue aumentando.
- Número de registros: Más de 200.000 usuarios
Mis últimos proyectos
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