CMC
BBVA Open Market: Espacio Hipoteca
Abordamos la necesidad de crear un espacio en la app para el seguimiento y subida de documentación de una solicitud de hipoteca.
RETO
Agilizar los trámites y subida de documentación necesaria para solicitar una hipoteca.
PROYECTO
El objetivo de Espacio Hipoteca es que desde la app de BBVA se pueda hacer una solicitud de hipoteca de manera mucho más sencilla y rápida.
Para ello creamos la funcionalidad de Espacio Hipoteca, donde el usuario y el cliente de BBVA puede:
- Subir la documentación en función de sus necesidades.
- Hablar con un gestor experimentado que le guíe en el proceso.
- Posibilidad de traerse el IRPF y Vida laboral de las administraciones públicas.
- Seguir todo los pasos de proceso desde su dashboard.
TAREAS
- Arquitectura y flujos
- Diseño de pantallas HF
- Diseño de interacción
- Propuestas de mejora de funcionalidades
- Creación de Prototipo
- Propuestas de mejora de funcionalidades
- Creación de Prototipo
EQUIPO
- 1 Product Owner
- 1 Product designer
- 1 Content/UX Writting
- 1 Tech lead
- 2 Developers
- 1 Marketing
- 1 Data analyst
RESULTADOS
A día de hoy, seguimos trabajando y mejorando el proyecto.
- Número de usuarios: 86.693 usuarios de Espacio Hipoteca, de los cuales 79.874 son clientes y 7.592 no clientes.
- Número de hipotecas: A través de Espacio Hipoteca se contrataron 17.825 del total de 78.667 de hipotecas.
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