CMC
Telefónica:
Proyecto Phoenix
Proyecto Phoenix
Telefónica buscaba una solución innovadora para impulsar las ventas del inventario que tenían de dispositivos móviles y, al mismo tiempo reinventar su modelo fidelización de clientes.
RETO
Reducir el exceso de stock de dispositivos móviles y reinventar su programa de fidelización.
PROYECTO
Diseñar una experiencia única y personalizada que simplifique a los clientes de Telefónica el proceso de renovación su próximo smartphone con unas condiciones inmejorables.
Trabajamos en el diseño, mejora y optimización del proceso de compra end to end:
- Definición y optimización de los flujo de navegación en función de las características del país: España, Colombia, Argentina, Alemania, Reino Unido.
- Diseño y definición de la linea visual en función de la marca: Movistar, Vivo y O2
- Creación de prototipos interactivos.
TAREAS
- Arquitectura y flujos
- Diseño de pantallas HF
- Diseño de interacción
- Trato directo con negocio y front
- Creación de Prototipos
EQUIPO
- 1 Product Owner
- 1 Product Manager
- 1 UX/UI designer
1 UX Writting - 1 Tech Lead
- 3 Developers
RESULTADOS
A día de hoy, desde mi consultora siguen trabajando y mejorando el proyecto.
- Terminales vendidos: 380.000
- Ventas en euros: 114M
Mis últimos proyectos
BBVA: Open Market
A través de un diseño innovador y accesible buscamos transformar la forma en que los usuarios interactúan con nuestros productos financieros.
Renta 4 banco: app clientes
Definir y diseñar la nueva app de Renta 4 que no solo simplifique el proceso de compra, sino que lo complemente con nuevas funcionalidades.
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